شروط وأحكام “Noura Healing”

1. عام وموافقة

1.1 يدار هذا الموقع ("الموقع") من قبل Noura Healing ويُستخدم لشراء الدورات الرقمية، تنسيق العلاجات، ونقل المعرفة في مجالات توازن الجسد والنفس.

1.2 دخولك إلى الموقع واستخدامه يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق/ي على الشروط، يُطلب منك الامتناع عن استخدام الموقع.

2. الأهلية والتسجيل

2.1 استخدام الموقع مخصص للبالغين من سن 18 فما فوق.

2.2 لإتمام شراء دورة أو علاج قد يُطلب منك تقديم تفاصيل شخصية صحيحة ودقيقة؛ استخدام تفاصيل مضللة ممنوع وقد يؤدي إلى حظر الحساب.

2.3 يُحظر نقل بيانات الدخول للحساب للآخرين. تُعد كل عملية تُجرى من الحساب كما لو تمت بواسطة صاحب الحساب.

3. الخدمات والأسعار

3.1 يتيح الموقع شراء دورات رقمية (للمشاهدة أونلاين) وخدمات علاجية جسدية/طاقية تُقدَّم في العيادة بحيفا.

3.2 تُعرض الأسعار بالشيكل الجديد وتشمل ضريبة القيمة المضافة. تحتفظ Noura Healing بالحق في تحديث الأسعار أو تقديم عروض دون إشعار مسبق.

3.3 استكمال الطلب مشروط بدفع آمن عبر مزوّد دفع خارجي (Cardcom / PayMe / Tranzila أو غيرها). لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان لدينا.

4. إلغاء الصفقة واسترداد الأموال

4.1 في شراء العلاجات (خدمة لمرة واحدة): وفق قانون حماية المستهلك، يمكن إلغاء الصفقة خلال 14 يومًا من يوم إبرام الصفقة أو من استلام وثيقة الكشف – أيهما أحدث، بشرط أن يتم الإلغاء حتى يومي عمل قبل موعد تقديم الخدمة. رسوم الإلغاء — حتى 5% من قيمة الصفقة أو 100 شيكل (الأقل بينهما).

4.2 في شراء الدورات الرقمية: من لحظة فتح الوصول إلى الدورة (مشاهدة الدرس/تنزيل مادة)، يُعد ذلك توريدًا لمعلومة رقمية غير قابلة للإرجاع، ولذلك لا يمكن إلغاء الصفقة بموجب بند 14ג(ד) من قانون حماية المستهلك. قبل المشاهدة — يمكن الإلغاء خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، مع رسوم الإلغاء كما ورد أعلاه.

4.3 ذوو الإعاقة، المواطنون القدامى، والمهاجرون الجدد يحق لهم إبلاغنا بإلغاء صفقة شراء عن بُعد خلال 4 أشهر من تاريخ الصفقة إذا تمت الشراء عقب محادثة هاتفية.

4.4 يتم تقديم طلب الإلغاء خطيًا (بريد إلكتروني/نموذج تواصل) ويشمل تفاصيل الطلب. يتم تنفيذ الاسترداد خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الإشعار.

5. الخصوصية وأمن المعلومات

5.1 نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وفق قانون حماية الخصوصية والتعديل 13 الذي يوجب جمع المعلومات للغرض الذي سُلّمت من أجله فقط، حفظها لمدة محدودة، وحذفها عند انتهاء الغرض.

5.2 توضح سياسة الخصوصية لدينا نوع المعلومات التي تُجمع وأغراض استخدامها وكيفية تأمينها. يُرجى الاطلاع على السياسة.

5.3 عند تعبئة النماذج أو إجراء عمليات شراء سنعرض مربعات اختيار غير مفعلة مسبقًا لإبداء موافقة صريحة على شروط الاستخدام والخصوصية، ومربعًا منفصلًا للموافقة على التسويق.

6. الملكية الفكرية واستخدام المحتوى

6.1 جميع الحقوق في محتويات الموقع — الفيديو، النصوص، الصور، العلامة التجارية والشعارات — مملوكة لـ Noura Healing أو لأطراف ثالثة حصلت منا على ترخيص استخدام.

6.2 يُحظر نسخ أو توزيع أو بث أو إتاحة للجمهور أو بيع أو تعديل أي جزء من الموقع دون موافقة خطية. استخدام الدورات الرقمية شخصي؛ لا يجوز نقل صلاحيات المشاهدة أو العرض العلني.

7. إخلاء المسؤولية والتعويض

7.1 المعلومات في الموقع لأغراض تعليمية وتمكين ذاتي ولا تُعد بديلاً عن استشارة طبية أو نفسية مهنية.

7.2 لا تتحمل Noura Healing مسؤولية أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو المحتوى، باستثناء المسؤولية التي لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون.

7.3 يلتزم المستخدم بتعويض Noura Healing عن أي ضرر أو نفقة تنشأ عن خرق هذه الشروط أو استخدام غير قانوني للموقع.

8. التغييرات والنفاذ

8.1 يحق لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر، بما في ذلك تبعًا لتغييرات تشريعية (مثل التعديل 13). سنعلن عن التحديثات بوسيلة بارزة في الموقع، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على الشروط الجديدة.

8.2 إذا تقرر أن أي بند غير نافذ، تبقى باقي البنود سارية.

9. القانون والصلاحية القضائية

تخضع الشروط لقوانين دولة إسرائيل. وتكون الصلاحية القضائية الحصرية لأي نزاع لمحاكم الاختصاص في حيفا.

10. تواصل

للاستفسارات والطلبات يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني ‎info@noura‑healing.com أو هاتفيًا على ‎0536815839.